Организация приема заказов с помощью системы qdeaL, часть 1
В этой статье мы рассмотрим пример организации приема заказов от клиентов с помощью системы qdeaL.
Нам понадобится компьютер с постоянным доступом в интернет и дистрибутив программного обеспечения qdeaL. Последнею версию программного обеспечения qdeaL можно скачать с сайта компании AleaPars.
Итак, устанавливаем программное обеспечение qdeaL. Запускаем инсталлятор и читаем лицензионное соглашение.
Отмечаем галочку о принятии лицензионного соглашения и нажимаем кнопку «Next». Далее выбираем компоненты, подлежащие установки.
Выбираем все указанные, нажатием кнопки «Next» и переходим в следующий диалог.
Выбираем директорию для установки и нажимаем кнопку «Install».
По завершению установки нажимаем кнопку «Close»
Запускаем программу qdeaL. Для этого в меню «Пуск» Выбираем «Программы\AleaPars\qdeal\qdeal». Для операционных систем Windows Vista и выше (7, 8, 10) может потребоваться запуск от имени администратора (в этом случае, если операционная система сама не предложит запустить программу от имени администратора, то щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку qdeal и выберите запуск от имени администратора). При первом запуске происходит конфигурация программного обеспечения qdeaL, следует немного подождать, пока программа выполнит все настройки. Если включен firewall (брандмауэр), то операционная система предложит создать правило исключения для программы qdeaL.
Нажмите кнопку «Разблокировать». Далее откроется диалог настройки программы qdeaL.
Для работы в системе следует зарегистрировать аккаунт. Нажимаем кнопку «Добавить». Если у Вас уже имеется аккаунт в системе qdeaL, то просто укажите свой логин, пароль и нажмите кнопку «Сохранить». Если аккаунта нет, то его надо создать.
Вводим «Логин» и «Пароль» (логин должен содержать название хоста разделенным символом «@») и нажимаем кнопку «Создать новый аккаунт». При успешном создании аккаунта Вы получите соответствующее сообщение, в противном случае попытку создания аккаунта следует повторить. Далее завершаем настройку программы нажатием кнопки «Сохранить» и подключаемся к сети qdeaL под зарегистрированным пользователем.
Следующим шагом настраиваем профиль пользователя. Войдите в диалог редактирования профиля, для этого щелкните левой кнопкой мыши по названию профиля и выберите пункт меню «Профиль».
Далее в открывшемся диалоге заполняем информацию о пользователе. Указываем имя, фамилию, компанию, страну, адрес электронной почты и нажимаем кнопку «Сохранить».
Далее следует заполнить каталог товаров и создать прейскуранты. Если у Вас уже имеется готовые прейскуранты в формате Excel или 1С eCommerce, то их можно загрузить в систему, если же их нет, то их надо создать в программе qdeaL. Рассмотрим все эти способы.
Заполнение каталога товаров и создание прейскурантов
Перейдите во вкладку «Продукты». Заполним справочник категорий продуктов (верхняя таблица). Например, добавим категории «Книги», «Техническая литература», «Базы данных». Для этого нажимаем кнопку «Добавить» для таблицы «Категории продуктов», заполняем поля Национальный код (если не известен национальный код категории, то применяйте свои корпоративные стандарты для классификации категорий продуктов), Название, Вид продукта, Международный код. Далее добавляем продукты в созданные категории. Нажимаем кнопку «Добавить» для таблицы «Продукты» и заполняем поля: Артикул, GTIN (Например, штрихкод EAN13), Краткое наименование, Полное наименование. Заполнение поля GTIN существенно облегчит поиск данного товара в сети qdeaL. Если Вы его заполните, то Ваш товар будут легко находить другие участники сети qdeaL.
Далее переходим на вкладку тарифы и создаем тарифный план. Для этого нажимаем кнопку «Добавить» и заполняем поля: Группа прейскуранта, Валюта, Название, Заголовок и нажимаем кнопку «Сохранить». Добавляем в состав прейскуранта продукты и указываем цену в валюте тарифного плана. После заполнения тарифного плана следует задать права доступа тарифного плана. Переходим на вкладку «Доступ» и добавляем требуемых клиентов или делаем прейскурант доступным для всех. Далее прейскурант следует опубликовать. Для этого в таблице прейскурантов выбираем требуемый прейскурант и нажимаем кнопку «Редактировать», в открывшемся диалоге ставим галочку «Опубликован» и нажимаем кнопку «Сохранить». Опубликованный прейскурант редактировать нельзя. Если требуется его изменить, то сначала следует отменить его публикацию (в режиме редактирования сбросить галочку «Опубликован»), поправить прейскурант и опубликовать его заново.
Загрузка прейскурантов
Программа qdeaL позволяет загружать прейскуранты из файлов формата Excel и XML (1C eCommerce). При загрузке из файла каталог категорий и продуктов подгружается автоматически. Для загрузки прейскуранта сначала следует создать пустой прейскурант, как это было описано выше, а состав подгрузить из файла, выбрав в меню «Утилиты» таблицы «Состав прейскуранта» действие «Загрузить из файла». В открывшемся диалоге выбрать файл с данными и конфиг (скрипт разбора файла). Ниже представлен перечень доступных скриптов:
- 1c_UT8_2 (XLSX из 1с УТ 8.2 стандартная выгрузка в Excel)
- 1c_UT8_2_ECOM (XML из 1с УТ 8.2 стандартная выгрузка при синхронизации)
- test (пример скрипта разбора Excel файла)
При наличии навыков программирования Вы можете самостоятельно создавать скрипты разбора файлов требуемого формата. Для разбора файлов прейскурантов используется язык программирования ECMAScript. Полное руководство по языку можно просмотреть по адресу ECMAScript Reference. Так же Вы можете обратиться в службу технической поддержки компании AleaPars для заказа скрипта разбора файла, требуемого формата. После загрузки состава прейскуранта необходимо задать доступ на прейскурант и опубликовать его (последовательность действий аналогична описанной выше).
После того как Вы настроили свой профиль, следует сообщить своим клиентам свой адрес (логин) в сети qdeaL. Клиентам следует установить программное обеспечение qdeaL, зарегистрировать аккаунт и добавить Вас в список контактов. После того как клиенты появятся у Вас в списке контактов (у контакта будет статус «не авторизован») их следует авторизовать. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по требуемому контакту и в открывшемся меню выберите действие «Авторизовать». После этого клиент сможет отправлять Вам заказы.
Отправленные клиентом заказы можно посмотреть на вкладки «Документы» в каталоге «Входящие\Заказы».
Зайдите в каталог «Входящие\Заказы» и Вам будет представлен список всех поступивших заказов. Новые заказы будут выделены жирным текстом. Для того чтобы уведомить клиента о состоянии заказа, следует перейти в режим редактирования требуемого заказа и установить соответствующие состояние заказа. Далее отправить изменения клиенту, нажав кнопку «Отправить». Клиент, получив изменения, устанавливает свое состояние заказа и отправляет обратно Вам. Так происходит процесс согласования заказа. Рассмотрим это на следующем примере. Клиент отправляет Вам новый заказ, у Вас в каталоге «Входящие\Заказы» появится запись о новом заказе. Данный заказ будет выделен жирным текстом, и иметь статус «Новый». Вы, просмотрев заказ, либо принимаете его полностью, установив ему состояние «Принято», либо частично, указав число доступных позиций и установив ему состояние «Принято», либо отклоняете заказ, установив состояние «Отклонено». Далее отправляете изменения клиенту. Клиент, просмотрев заказ, принимает его, установив состояние «Утверждено». И отправляет изменения Вам. Вы, получив утвержденный заказ, ставите его в работу, указав состояние «в работе» и отправляете клиенту. После отгрузки заказа ставите ему состояние «Отгружено» и отправляете изменения клиенту. Клиент, получив заказ, ставит ему состояние «Закрыт».
0 Комментарии